Документ описывает, какие персональные данные FoxReload обрабатывает, на каких правовых основаниях, как мы их защищаем и какие права есть у Партнёра. Действует в дополнение к Пользовательскому соглашению.
1. Какие данные мы собираем
Регистрационные: email, имя, страна, тип юридического лица. Платёжные: реквизиты, история транзакций, балансы (но не полные номера карт — они обрабатываются на стороне платёжного провайдера). Технические: IP-адрес, user-agent, лог-файлы API (метод, путь, статус, временная метка). Поведенческие: история заказов, использование функций кабинета. Мы не собираем биометрические данные и данные о здоровье.
2. Цели и правовые основания обработки
Исполнение договора (Пользовательского соглашения) — обработка заказов, выпуск ключей, ведение баланса, поддержка. Соответствие законодательству — AML/KYC, налоговая отчётность, ответы на законные запросы органов. Законные интересы — предотвращение мошенничества, безопасность сервиса, аналитика для улучшения продукта. Согласие — маркетинговые рассылки и аналитика третьих сторон, всегда с возможностью отказа.
3. Передача третьим лицам
Данные передаются: поставщикам цифровых товаров (минимально необходимый объём — например, UID игрока для игровых пополнений); платёжным провайдерам (USDT-кошельки, банки, СБП-операторы); хостинг-провайдерам инфраструктуры; аналитическим сервисам; правоохранительным органам по обоснованному законному требованию. Список ключевых субподрядчиков предоставляется по запросу. Мы не продаём персональные данные.
4. Cookies и трекеры
Технические cookies (сессия, выбранный язык/валюта) необходимы для работы сайта и устанавливаются всегда. Аналитические cookies используются только после получения явного согласия в баннере при первом посещении. Управление настройками доступно в любой момент. Не используем рекламные/таргетинговые трекеры третьих сторон.
5. Сроки хранения
Регистрационные данные — в течение активности аккаунта и 3 года после закрытия (требования бухгалтерского учёта). Транзакционные данные и AML-логи — 5 лет с даты транзакции. Технические логи API — 90 дней. Маркетинговые согласия — до отзыва. После истечения срока данные удаляются или анонимизируются.
6. Права Партнёра
Партнёр имеет право: получить копию своих данных (право доступа); потребовать исправления неточных данных; запросить удаление (если не противоречит обязательствам по хранению); ограничить обработку или возразить против неё; перенести данные в машиночитаемом формате; отозвать ранее данное согласие; обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных.
7. Безопасность
Меры защиты: TLS-шифрование канала, шифрование чувствительных данных в покое, разграничение доступа, журналирование привилегированных операций, регулярные ревью безопасности, ротация API-ключей. Инциденты безопасности, затрагивающие персональные данные, расследуются и при необходимости сообщаются Партнёру и надзорному органу в установленные законом сроки.
8. Международная передача данных
Платформа использует инфраструктуру и подрядчиков в нескольких юрисдикциях. При передаче данных за пределы вашей страны мы применяем стандартные договорные оговорки или иные предусмотренные законом механизмы. Список юрисдикций обработки доступен по запросу.
9. Платёжные агенты и обработчики платежей
Приём платежей осуществляется при участии следующих организаций. MarixApp Limited — компания, зарегистрированная в Гонконге (CR/BRC № 80479803, дата регистрации 27.05.2026), адрес: No. 5, 17/F Strand 50, 50 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong; вид деятельности: информационные технологии (NACE 62). ООО «СОФИКС» — российский платёжный агент, принимающий рублёвые платежи; ИНН 7743320282, ОГРН 1197746634535, адрес: 125008, г. Москва, ул. Большая Академическая, д. 39В, кв. 43. ОсОО «Марикс» (LLC "Marix") — платёжный агент, зарегистрированный в Кыргызской Республике (рег. № 329413-3301-ООО, ИНН 02505202610557), адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, ул. Тунгуч-1, д. 12, кв. 13; также принимает рублёвые платежи. При обработке платежей перечисленные организации могут получать необходимые платёжные данные (сумму, валюту, идентификатор заказа) и действуют в соответствии со своими политиками конфиденциальности и применимым законодательством.
10. Контакт по вопросам данных
Запросы по данным и правам субъекта: privacy@foxreload.com. Общая поддержка: Telegram t.me/FoxreloadManagerBot. Срок ответа — не более 30 календарных дней.
Действует с 1 июня 2026 года